Teck utiliza un equipo multidisciplinario de profesionales técnicos y de negocios para brindar el más alto nivel de servicio a nuestros clientes. Además del apoyo al cliente ofrecido por nuestro grupo de Marketing y Ventas, también hemos sido un líder de la industria en la entrega de apoyo técnico a nuestros clientes y socios comerciales.
Los Servicios Técnicos y de Marketing, que incorporan el Centro de Tecnología de Producto (PTC), colaboran con Marketing y Ventas en su misión de ser el proveedor preferido de metal refinado. Ofrecemos asistencia técnica y apoyo analítico serios y oportunos a los clientes en función de un conocimiento profundo de los mercados de uso final de nuestros metales. El alcance de los servicios técnicos abarca desde el establecimiento de especificaciones de materiales hasta la coordinación de estudios que requieren complejas investigaciones de laboratorio. Incluye responder preguntas relacionadas con productos y procesos, suministrar literatura técnica sobre nuestros productos y tecnologías, ofrecer análisis experto sobre problemas relacionados con productos o procesos de clientes, y participar en una amplia variedad de organizaciones de normas industriales, sociedades técnicas y asociaciones de marketing.
Teck trabaja también para resolver problemas técnicos específicos de la industria y de los clientes a través de programas de investigación en el Centro de Tecnología de Producto. Esta actividad ayuda a enfocar nuestras actividades de I+D en las cuestiones técnicas esenciales que pueden afectar el uso de metales refinados en el futuro. Además, entrega nuevos conocimientos, tecnologías y herramientas de software que se ofrecen a los clientes de Ventas de Metales.
Teck lidera la industria en experticia de galvanización. Asignamos importantes recursos al desarrollo de innovadoras tecnologías para galvanización continua y general. Los clientes de Teck se benefician con los servicios expertos de asesoría y consultoría provistos por nuestro grupo de Servicios Técnicos y de Marketing. El personal técnico trabaja de cerca con los clientes para garantizar que nuestra investigación y desarrollo en galvanización se mantenga oportuna, práctica y valiosa.